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投诉网通收取信息服务费的经过

时间:2006-09-27 00:00:00  天气:   作者:天子
继五一前夕我投诉北京联通,并把收取了我半年之久的包月短信费用退回之后,这次又无奈的对北京网通进行了投诉,经过是这样的:

我一般交费都是在网上,前一个月的费用比平时多了30多元,我没有理会,上个月是在银行交的,又多了30元,我看到是个什么信息服务费,注意,是信息服务费,而不是信息费。
信息服务费是指的ADSL在网上的一系列消费,而不是播打的什么声讯台,如果是信息费,那么直接到电话营业厅交费的时候说:不交信息费即可,但信息服务费是跟电话费用绑定在一起的,这怎么办呢?投诉!

在网上首先找到宽带北京,去掉宽带特区里那些乱78糟的各种订阅服务,然后更改ADSL密码,然后给网通投诉部门去电话说明事情经过,答复是:等候7天至12天,今天,接到他们的反馈电话,说是先把这个月的电话费交了,然后3天以后,用给我的密码去办理信息服务费调帐,把以前收取的费用都在下个月的费用中退回。
至此,事情解决

很奇怪,这次是十一前夕。

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